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苏宁年货节率先开战零售业全面下沉关键年?

  等大促活动一样受到重视。虽然集中式消费品类接近,但拥有比其更为广众的消费规模,也同样能产生可观的成交额,年货节之争愈演愈烈。

  12月27日,苏宁易购2019年年货节媒体发布会。苏宁易购总裁侯恩龙宣布,此次年货节聚焦“三好”,“好年货、好价格、好服务”让消费者过一个放心年。苏宁利用跨境优势广采洋货,同时从原产地挖掘中华特色美食,给用户带来“好年货”。年货节期间将推出超1亿的购物补贴,让大家享受到更好优惠“好价格”。同时,苏宁的快递和家政服务年货节期间都不放假也不涨价,让用户深入感受“好服务”。

  2018年是苏宁智慧零售大开发并引发的线上线下融合大潮的第二年,再次展现出市场被重新激活后崭新的一面。技术更成熟,运营上也更明晰,线上品类更丰富、线下门店更主动成为常态。县镇市场的火爆升温也让本次年货节多了更多看点。零售业全面下沉,小镇青年用户崛起。

  苏宁打通县镇级市场的新物种零售云门店正在全国全面落地,催生了4000多家门店。苏宁小店更是利用社区和CBD中心有利位置与县镇门店市场架起城乡商贸交易枢纽。据了解,此次年货节,苏宁易购、体育、置业、科技、文创、金融、物流和科技八大产业的全部联动加入。

  因此,有业内人士认为,2019年年货节应该是零售业全面下沉的最关键一年。侯恩龙也表示,今年年货节,苏宁会进一步挖掘新生代年轻消费力,顺势推出更多符合细分人群的商品。确实,2019年看起来挑战和机会并存,拥有更多变量的空间。

  从平民价格的帝王蟹到生耗界的劳斯莱斯吉拉多、阿根廷的牛腩、智利的车厘子、澳洲的牛奶和法国的蓝龙虾,苏宁的海外直采令人大开眼界,用户足不出户就可尝尽洋味。同时,苏宁还在全国开了接近两百个县,开辟中华特色馆总共384个,此次全部投入年货节飨及用户。酒水方面苏宁也能做到满足用户一站购齐,比利时福佳白、罗斯福8号等世界精酿啤酒以及苏酒三强、川酒六金花微酒三杰,高端酒还有38万元一坛的五粮液九龙坛。“一切向好”并不是一句空话,双线发力正在成为苏宁的标准化动作。

  牵一发动全身,苏宁选择联合八大产业,在新年再造集吃购玩乐各类消费体验,科技互动、年货传统娱乐项目于一身的新消费场景。在福气小镇,消费者不但能够看到实实在在的商品,还能与亲朋好友切身体会过年购年货、逛市集的氛围。线上+线下的双线体验和优质的配送队伍已经为用户的体验打造了顶级的享受。从接触用户开始,苏宁的大数据和云计算体系已经开始为他们的喜好去推荐,并为其匹配专属的个性化年货。真正让用户从餐桌升级变成消费品质升级。

  苏宁小店、苏宁拼购分别占领着离用户最近的场景优势和社交优势,二者相互赋能更是出现叠加效应。拥有28年的零售经验的苏宁对供应链的整合与赋能能力自不必说,不但将“源头定制、产地直采”落到实处,通过对商品、商户、物流、售后服务等各个环节的严格把控,进而推进包山包湖包海计划。

  逐步将行业的品质底线提高,让拼购与好货实现并行不悖。苏宁建立的45座冷链仓,覆盖全国300余城也是为生鲜产品做大做强提供了硬性支持。目前,南京、北京、广州、上海等一线城市的消费者购买生鲜产品,可实现半日达。“我们就是要把商品卖出烧鹅的味道、豆腐的价格!”苏宁拼购总经理张奎表示。

  今年双11启动发布会上,侯恩龙定义当前消费形势的关键词是:需求向上、流量向下、消费两极。这一拿手决技再次出现在年货节发布会上,不论是一线城市的新老用户还是崛起的小镇经济,苏宁的本质就是将自身的优势赋能给更多合作伙伴。苏宁易购“TA经济”大数据显示,颜值经济、直男经济、养生经济、宠物经济,或将成为今年年货节的消费新热点,而这些信号也将再次体现在苏宁对合作伙伴的强大赋能上。

  颜值经济带动起相关产业商品与商业模式的迅速发展。苏宁易购大数据显示,今年双十一美容仪关键词搜索同比增长252%,轻松借“颜”上位。男性消费意识觉醒,让直男经济成为新风口。

  苏宁大数据显示,95后男性用户平均换手机周期不足19个月。随着养生观念的普及,更多的年轻人成为“保健养生”的追随者,他们舍得为自己的身体投资。据今年苏宁双十一数据,养生经济成为一大亮点,保温杯+枸杞销量增长240%,其中90后用户占57%。年轻人正成为新增养宠人群的主力军,宠物们纷纷迎来吃喝玩乐的“消费新升级”。苏宁大数据显示,今年双十一宠物食品销量同比增速1683%。紧盯这一机遇,今年苏宁易购战略签约中宠,剑指千亿宠物经济市场。

  懂得用户消费喜好和趋势才能更好地赋能于品牌厂商及合作伙伴,苏宁打通县镇市场的新物种零售云,就是串起千万家小镇老板们并真正让一线品牌能够在县镇市场流通的重要桥梁,零售云门店在助力县镇、乡村商户提升门店的利润和效率上有强大作用,零售云门店在乡村地区的普及使得优质的产品和服务下沉,使得乡镇的老百姓也能享受到和城市一样的商品和服务,此次年货节,家零售云商户也将成为重要的出货端口。

  不仅如此,苏宁的强大物流也成为助力用户的重要实力之一,侯恩龙表示,年货节期间,苏宁物流继续“有温度”的服务,将在广州、北京、成都等返乡群体众多的城市,发放10万张免费邮寄券,让返乡人做“甩手掌柜”。

  年货节消费品类相对集中,以家庭为中心,吃得好、喝得好为主体。苏宁在大生态体系下操刀年货节游刃有余,与其他平台截然不同的是,苏宁的全场景全线整体化运作能力越来越强,TA经济消费趋势中仍以女性为家庭主消费层。事实上也是,用户在选择年货时首先会参照平台优势以及与之相匹配的服务体系。苏宁强大的物流基础显然也在服务以及生活服务领域占据了资深份额。

  发布会上,苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟宣布,2019年1月18日,苏宁小店也将上线社区拼购服务,并将面向全国招募100000个团长。此举意味着苏宁小店在业务结构上新中心化的确立,与其他社交电商所不同的是,苏宁集团下就有数万拼购生力军,稍一动作便是影响到千万人消费的大事件。

  与整体放缓的大环境相比,苏宁小店表现出强劲的回暖势头。目前,苏宁小店已经成为全国直营便利店行业第一,实现了社区、CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等场景的全布局,服务覆盖70座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社群。

  同时,与年货节保持整体联动的“两大”“两小”“多专”的苏宁广场、红孩子等门店陪衬着节日的欢乐气氛,“一站式全购齐”及配送到家服务,让苏宁的年货节不再是传统意义上的“卖货”那么简单,反而串连起节日期间的吃喝玩乐一条龙及家庭活动全案。别的平台都在卖货,而苏宁是为用户量身打造的个性化全案场。

  苏宁年货节已经被全面升格了,而对于零售业的全面升格正在加速。侯恩龙表示,2018年过去了,我们进入了2019年,这叫人生奔跑,或者零售人奔跑不在于瞬间爆发而在于过程坚持,只要永远支持上网上街上苏宁,你一定有一个美好的新年。不只是“一切向好”,是一切都会好。返回搜狐,查看更多

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